Bilgi Merkezi
Sık Sorulan Sorular
Beyaz eşya, kombi, klima ve marka hizmetlerimizle ilgili en çok sorulan başlıkları kategorilere ayırdık.
/ Genel Servis
Hangi cihazlar için servis veriyorsunuz?+
Beyaz eşya (buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi, fırın, ankastre, kurutma makinesi), kombi ve klima.
Hizmet alanınız neresi?+
Hizmet alanımız Bursa'dır. İlçe düzeyinde ayrı sayfalar hizmet kapsamı doğrulandıktan sonra eklenecektir.
Bakım hizmeti veriyor musunuz?+
Evet, kombi ve klima başta olmak üzere bakım hizmeti veriyoruz.
/ Beyaz Eşya
Hangi beyaz eşya cihazlarına bakıyorsunuz?+
Buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi, fırın, ankastre cihazlar ve kurutma makinesi.
Farklı marka beyaz eşyalar için servis mümkün mü?+
Evet. Firmamız markalardan bağımsız özel teknik servis hizmeti sunmaktadır.
/ Kombi
Kombide arıza kodu için ne yapmalıyım?+
Kodu servis kaydında paylaşmanız ön değerlendirmeyi hızlandırır.
Yıllık bakım gerekli midir?+
Verim ve güvenlik için yıllık bakım genel olarak tavsiye edilir.
/ Klima
Klima ne sıklıkla bakım ister?+
Yoğun kullanımda sezon başlarında iç ve dış ünite bakımı tavsiye edilir.
Klima su akıtıyorsa ne yapmalıyım?+
Tahliye hortumu ve tavası kontrol edilmeden klimayı çalıştırmamak daha güvenlidir.
/ Marka Hizmetleri
Yetkili servis misiniz?+
Hayır. Firmamız ilgili markalardan bağımsız özel teknik servis hizmeti sunmaktadır.
Marka sayfaları neden farklı?+
Her marka için ilgili cihaz kategorilerine göre içerik hazırladık.
/ Servis Kaydı
Servis kaydı nasıl oluşturulur?+
Telefon veya WhatsApp üzerinden cihaz modeli, kategorisi ve arıza tarifi ile kayıt oluşturabilirsiniz.
Servis kaydı sırasında hangi bilgileri paylaşmalıyım?+
Cihaz modeli, kategorisi, kısa arıza tarifi ve varsa arıza kodu.
/ Telefon ve WhatsApp
Telefonla mı yoksa WhatsApp'tan mı ulaşmalıyım?+
Her ikisi de kullanılabilir. WhatsApp üzerinden fotoğraf ve arıza kodu göndermek kolaydır.
Cevap alamazsam ne yapmalıyım?+
Yoğun saatlerde kısa süre içinde tekrar dönüş yapılır.
/ Bağımsız Özel Servis Bilgilendirmesi
Firmanız yetkili servis midir?+
Hayır. Firmamız markalardan bağımsız özel teknik servis hizmeti sunmaktadır.
Marka logosu neden gösterilmiyor?+
Marka logoları ve rozetleri, yetkili servis izlenimi vermemek için kullanılmamaktadır.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
Telefon veya WhatsApp üzerinden bize doğrudan ulaşabilirsiniz.